Na Você Mais Linda Makeup, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Trabalhamos com itens cuidadosamente selecionados, sempre priorizando autenticidade, qualidade e segurança. Todos os pedidos passam por conferência antes do envio, garantindo que você receba seu produto em perfeitas condições.
Caso precise solicitar troca, devolução ou cancelamento, confira abaixo as condições e orientações.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato pelo WhatsApp (99) 98448-3941 ou pelo e-mail: [email protected] informando nome completo, número do pedido e foto ou vídeo do produto. Após analise, ofereceremos envio de novo produto, reembolso do valor pago ou cupom no valor do item.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento. O produto deve estar sem uso, sem violação de lacre, na embalagem original e com todos os items e brindes recebidos. O reembolso será realizado após o produto retornar e passar por conferência.
Em casos de defeito ou produto avariado, o custo do frete é por nossa conta. Em caso de devolução por arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
As entregas realizadas pelo correio ou transportadora parceira, que realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.
Caso não haja sucesso nas tentativas:
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com sua troca ou devolução, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você.
Atenciosamente,
Equipe Você Mais Linda Makeup
